FAQ. Eure fragen beantwortet <3

Für die volle Experience sichere dir den Festivalpass! Wenn du jedoch nur das Tagesprogramm bis 22 Uhr genießen möchtest, sichere dir den kostenfreien Tagespass.

Nein. Kaufe dir nur einen der beiden Pässe - denn im Festivalpass ist der Tagespass bereits inkludiert.

Ja! Du kannst Pässe für bis zu 7 Freunde mitbestellen. Im Checkout werden die Emails deiner Freunde erfragt, sodass jede*r den eigenen Pass zugeschickt bekommt.

Nein. Der Tagespass ist zwar kostenfrei - dennoch benötigen wir deine Daten aus dem Bestellvorgang, um dir Zugang zum Festivalgelände geben zu dürfen.

Kein Problem. In unserem Resale Shop kannst du dein Ticket weiterverkaufen: https://resale.seetickets.com/impuls-2023/ Einfach Account erstellen, Ticket mittels Eingabe des Barcodes hochladen und zum Verkauf anbieten. Bei erfolgreichem Verkauf erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und der Erlös wird automatisch auf die ursprünglich zur Bestellung verwendete Zahlungsform gebucht.

Sollte es dir nicht möglich sein das Impuls zu besuchen, du dein Ticket aber schon personalisiert hast oder dir ein Fehler bei der Personalisierung unterlaufen ist, kannst du dein Ticket jederzeit umpersonalisieren. Steige dafür erneut mit den zur Bestellung verwendeten Zugangsdaten im Ticketshop ein und finde unter dem Punkt “Bestellungen” eine Übersicht deiner gültigen Bestellungen. Hier können Umpersonalisierungen unter dem Punkt “Mehr” durchgeführt werden.
Bitte beachte, dass hier eine kleine Bearbeitungsgebühr pro Ticket anfällt. Solltest du noch unsicher sein, wer dein Ticket nutzt, warte mit der Personalisierung, um unnötigen Aufwand und auch Kosten zu vermeiden.

Kein Problem – du kannst dir deine Tickets jederzeit erneut auf deine E-Mailadresse, die beim Kauf der Tickets verwendet wurde, zuschicken lassen. Bitte auch den Spamordner checken!
Hier der Link: https://account.paylogic.com/i-lost-my-tickets Außerdem hast du jederzeit Zugriff auf all deine Bestellungen durch den Log-In über unseren Ticketshop.
Auch Personalisierungen, Umpersonalisierungen oder Verkäufe über unsere Resale-Plattform können über deinen Account im Ticketshop abgewickelt werden.

Schau' doch mal in unserem Impuls Resale Shop vorbei - vielleicht finden sich hier noch welche.

Nein. Lediglich unser Festivalpass (mit Zugang nach 22 Uhr) ist erst ab 18 Jahren erhältlich.

Bringe neben deinem Ticket bitte noch ein gültiges Ausweisdokument, gute Laune und deine Freunde mit! Wir freuen uns auf euch :)

Sport, Musik, Kunst, Fashion, Workshops… in unserem Line Up veröffentlichen wir regelmäßig neue Programmpunkte.

Klar, hier gelangst du zu unserer WhatsApp Gruppe.

Workshops mit limitierter Teilnahme haben ein Anmeldeformular. Mit deiner Anmeldung wird sich unser Host vorab bei dir und allen Teilnehmer*innen melden, und euch zum Workshop informieren. Alle Workshops findest du bei uns im Line Up.

Gerne! Schreib uns dafür eine Nachrich per WhatsApp oder Kontaktformular.

Dein Fahrrad kannst du hervorragend vor unserem Einlass abschließen. Dort haben wir reichlich Fahrradständer. Mit auf das Festivalgelände kannst du es jedoch nicht nehmen. Maps-Route zum Parkplatz: https://goo.gl/maps/yYB7CjYnCUtttBnD7

Das geht! Hole dir dafür die Nextbike App. Eine Abgabe-Station  haben wir direkt vor dem Impuls, wo du dein Rad kostenfrei wieder abgeben kannst: https://goo.gl/maps/APkBrH7fDs7C9SBb9 Achtung: vergewissere dich vorab in der App, ob noch Fahrräder verfügbar sind.

Direkt vor dem Einlass. Und davon reichlich. Hier gehts zur Maps-Route: https://goo.gl/maps/yYB7CjYnCUtttBnD7

Fahre bis zur U1 Norderstedt Mitte. Von dort aus fahren reichlich Busse zum Impuls. Du kannst dir aber auch ein Nextbike mieten und 9min Fahrrad fahren. Oder 30min zu Fuß laufen.

Wir möchten jungen Menschen Zugang zu mehr Kultur bieten. Dank Unterstützung der Stadt Norderstedt und unseren Partner*innen können wir euch den Tagespass kostenfrei anbieten! <3